van onze student 'Mereke van Garderen'

Better Safe Than Sorry

U hoort of ziet er waarschijnlijk regelmatig iets over in de media: hackers, virussen, gelekte gegevens of juist verloren data. De digitale wereld is in veel opzichten een uitkomst, maar brengt ook de nodige risico’s met zich mee. Ik werk nu ruim een jaar voor Studentaanhuis.nl, en ik kom regelmatig bij klanten om problemen op te lossen die eigenlijk voorkomen hadden kunnen worden. Nog vervelender is het natuurlijk als het probleem niet meer opgelost kan worden, en u bijvoorbeeld foto’s of e-mailberichten kwijtraakt.

Daarom in deze nieuwsbrief een aantal handige tips om dergelijke situaties te voorkomen.

Antivirussoftware

De bekendste bedreiging zijn waarschijnlijk virussen. Dit zijn kleine bestandjes of programma’s die via websites of e-mails op uw computer belanden en schade aanrichten. In het beste geval wordt de computer hier alleen wat langzamer van, in het ergste geval wordt hij volledig onbruikbaar. Het is haast onmogelijk om zelf het binnendringen van virussen te voorkomen, daarom is het voor iedereen die een computer met een internetverbinding heeft van belang om een antivirusprogramma te installeren. Zo’n programma houdt in de gaten wat er allemaal op de computer binnenkomt, en houdt alles tegen wat verdacht is. Alleen het installeren van een antivirusprogramma is echter niet genoeg. Omdat er steeds nieuwe virussen komen moet zo’n programma regelmatig bijgewerkt worden (updaten). Ook moet er zo nu een dan een scan van uw computer gemaakt worden. De meeste antivirussoftware kan dit alles automatisch voor u doen, maar het is wel belangrijk dat dit goed ingesteld staat. Verouderde software biedt namelijk al snel niet voldoende bescherming meer.

Beveiliging draadloos netwerk  

Als u een laptop of tablet heeft, gebruikt u waarschijnlijk een draadloos netwerk, zodat u in het hele huis op internet kunt. Een draadloos netwerk kan, net als bijvoorbeeld een radiozender, door iedereen opgevangen worden die dicht genoeg bij de zender zit. Daarom is het belangrijk dat uw draadloze netwerk beveiligd is met een wachtwoord. Op deze manier voorkomt u dat iemand van buiten verbinding kan maken met uw netwerk en mee kan kijken naar de informatie die u verzendt of binnenhaalt. E-mailen of  Internetbankieren via een onbeveiligd netwerk is alsof u uw e-mailwachtwoord of pincode verstuurt in een open envelop.

Backup van gegevens

Net als uw wasmachine of telefoon is een computer een apparaat met onderdelen die kapot kunnen gaan. Dit geldt ook voor de harde schijf, het onderdeel waar al uw bestanden op bewaard worden. Het is vaak niet mogelijk om bestanden op een kapotte harde schijf nog te redden. Zorg daarom altijd dat u bestanden die voor u belangrijk zijn, zoals foto’s of documenten, op minstens twee plaatsen opslaat. U kunt uw foto’s bijvoorbeeld op een dvd branden, of een tweede (externe) harde schijf aanschaffen daar uw bestanden naar kopiëren. Zo’n ‘reservekopie’ wordt ook wel een backup genoemd.  Er is zelfs software beschikbaar die autmatisch eens in de zoveel tijd een backup voor u maakt. Op die manier raakt u weinig tot geen bestanden kwijt als uw harde schijf onverhoopt kapot gaat, zonder dat u er steeds zelf aan hoeft te denken ze te kopiëren.

Wachtwoorden

Tot slot nog een paar tips over wachtwoorden. Ik hoor vaak van klanten dat het niet makkelijk is om een wachtwoord te verzinnen dat ze kunnen onthouden. Een paar dingen zijn belangrijk om op te letten. De meest gekozen wachtwoorden zijn namen van ouders, partners en (klein)kinderen, vaak aangevuld met trouw- of geboortedata. Dit zijn dus ook de eerste opties die een hacker zal proberen. Het is ook onverstandig om een bestaand woord te kiezen, want het is vrij eenvoudig om een computer alle woorden uit het woordenboek te laten uitproberen. Willekeurige reeksen van letters en cijfers of andere symbolen zijn eigenlijk het beste, maar die zijn natuurlijk lastig te onthouden. Een makkelijke truc is om een stukje tekst uit een lied of gedicht te nemen, en de eerste letters van de woorden of regels achter elkaar te zetten. Dan nog bijvoorbeeld streepjes voor waar komma’s in de tekst zitten, of cijfers als die in tekst voorkomen, en u heeft een prachtig wachtwoord. Nog een laatste tip: Ook al is het verleidelijk, gebruik niet voor alles hetzelfde wachtwoord. Als dan een van de websites waar u met dat wachtwoord inlogt gehackt wordt, hebben ze ook meteen het wachtwoord van uw e-mail, bank, etcetera.  

Het is helaas niet mogelijk om alle problemen te voorkomen. Geen enkel antivirusprogramma biedt een perfecte bescherming, hardware kan altijd kapot gaan, en hackers worden steeds slimmer. Maar door de bovenstaande tips in acht te nemen verkleint u het risico dat u loopt, en beperkt u eventuele schade als er toch iets mocht gebeuren.  

Studentaanhuis.nl is gekozen tot 'Servicebedrijf 2013'

Op maandag 13 mei jl. zijn wij in Utrecht verkozen tot ‘Servicebedrijf van het jaar 2013’.

Het betreft de publieksprijs van brancheorganisatie ICTWaarborg waarvoor alle Nederlandse servicebedrijven in aanmerking kwamen.

De afgelopen maanden kon iedereen via internet zijn favoriete servicebedrijf kiezen. Daarbij ging het niet alleen om het hoogste aantal stemmen dat een servicebedrijf kreeg, maar ook de beoordelingen die het publiek op de website Zoekcomputerhulp.nl had toegekend waren van invloed op het uiteindelijke resultaat. ICTWaarborg benadrukt hiermee dat het bij de verkiezing vooral om de kwaliteit gaat.

"Wij zijn natuurlijk hartstikke trots op deze award. Een mooie erkenning voor de sympathieke service die wij bieden.

Via deze weg willen wij iedereen die op ons gestemd heeft bedanken voor zijn/haar stem en willen wij u laten weten dat wij heel trots zijn op onze 500 ict-studenten die dagelijks met heel veel inzet op pad gaan om de computerproblemen in heel Nederland op te lossen."

Jan Morriën & Jeroen Brouwer 

U ontvangt deze nieuwsbrief omdat u lid bent van Studentaanhuis.nl.
Klik op uitschrijven als u onze nieuwsbrief in de toekomst niet meer wilt ontvangen.