Ik heb een vraag over het lidmaatschap

Heeft u een vraag over het lidmaatschap, dan vindt u hieronder de meeste gestelde vragen hierover reeds beantwoord.
Staat uw vraag er niet tussen, bel dan op werkdagen tussen 09.00 uur en 20.00 uur en op zaterdagen van 09.00 tot 13.00 uur met 0900 200 12 12 (60ct per gesprek)

Ook kunt u ons contactformulier invullen. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Veelgestelde vragen

V: Wat houdt het lidmaatschap precies is?
A: Iedereen die gebruik wil maken van de kennis van onze studenten wordt lid bij ons. Hier zijn de afspraaktarieven op afgestemd. Daarnaast ontvangt u een aantal keer per jaar onze nieuwsbrief met nuttige tips en adviezen.

V: Wanneer gaat het lidmaatschap in?
A: Het lidmaatschap gaat altijd in bij de eerste afspraak. Aan het einde van de afspraak tekent u hiervoor het lidmaatschapsformulier.

V: Welke lidmaatschapstermijn hanteren jullie?
A: Het lidmaatschap loopt altijd per jaar en tot wederopzegging. De verlenging vindt telkens plaats een jaar na de ingangsdatum.

V: Wat zijn de kosten voor het lidmaatschap?
A: Het lidmaatschap kost €12,- per jaar.

V: Hoe verloopt de betaling en wanneer worden de kosten voor het lidmaatschap afgeschreven?
A: Het lidmaatschap kan alleen via ons machtigingsformulier betaald worden. Dit formulier neemt de student mee bij de eerste afspraak. Het bedrag zal doorgaans binnen 4 weken geïncasseerd worden.

V: Ik heb een probleem, een klacht of een (service)vraag naar aanleiding van het lidmaatschap. Wat nu?
A: Heeft u een klacht of (service)vraag naar aanleiding van het lidmaatschap, een betaling of ander onderdeel van onze dienstverlening, vul dan onderstaand formulier volledig in en ons serviceteam neemt binnen twee werkdagen contact met u op.

V: Hoe kan ik het lidmaatschap opzeggen?
A: Opzeggen kan op twee manieren 

Per brief, ons postadres is: 

Student aan Huis B.V. 
t.a.v. afdeling lidmaatschappen 
Postbus 227 
3720 AE Bilthoven 

Via ons contactformulier
Ons contactformulier

Zodra de opzegging verwerkt is ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail. 
Wij hanteren de wettelijke opzegtermijn van één maand.