Windows 10-update zorgt voor internetproblemen

Tweakers

05/12/2016

Een update van Windows 10 zorgt sinds maandag 5 december voor problemen met de internetverbinding van pc's. Providers KPN en Ziggo zeggen het probleem samen met Microsoft te onderzoeken.

Het is niet duidelijk hoeveel klanten last hebben van het probleem. Een woordvoerder van KPN zegt tegen Tweakers dat op basis van het aantal klachten waarschijnlijk niet alle Windows 10-gebruikers het probleem ondervinden. Technische details over het probleem kan de woordvoerder niet geven.
KPN meldt op zijn website dat klanten die gebruikmaken van Windows 10 sinds maandag 5 december na installatie van een update mogelijk geen connectie meer kunnen maken met internet.
Dit geldt zowel voor wifi als voor een vaste verbinding. Ziggo meldt hetzelfde.
De providers zeggen het probleem in samenwerking met Microsoft te onderzoeken, maar het is niet bekend wat de vorderingen van het onderzoek zijn en waarom er na meerdere dagen nog geen oplossing is gevonden.