Snel en gemakkelijk geholpen, waar je ook bent
Veel computerproblemen kunnen we direct op afstand oplossen. Je hoeft niet te wachten op een afspraak aan huis en krijgt gewoon persoonlijke hulp van één van onze IT-talenten.
Vaak dezelfde dag geholpen
Met Hulp op Afstand kunnen we je binnen één werkdag helpen, vaak zelfs nog dezelfde dag.
Voordeliger dan hulp aan huis
Omdat onze student niet naar je toe hoeft te reizen, ben je voordeliger uit.
Gewoon persoonlijk contact
Je hebt tijdens de afspraak contact met onze medewerker. We nemen rustig de tijd en leggen uit wat we doen.
Je blijft zelf in controle
Je kunt meekijken terwijl we je helpen en ziet wat er op je computer gebeurt.
Zo werkt het
Hulp op Afstand klinkt misschien ingewikkelder dan het is. In drie eenvoudige stappen kunnen we met je meekijken en je probleem oplossen.
Stap 1 — Vraag hulp aan
Vertel ons kort waar je hulp bij nodig hebt.
Stap 2 – We helpen je verbinding maken
Onze medewerker neemt contact met je op en legt rustig uit hoe je de veilige verbinding start.
Stap 3 – We lossen het samen op
Onze medewerker belt je en helpt je rustig om via TeamViewer een veilige verbinding te maken. Je hoeft hiervoor alleen een werkende internetverbinding te hebben.
Hulp op Afstand spannend? Dat begrijpen we.
Veilig en vertrouwd geholpen
Iemand op afstand laten meekijken op je computer kan spannend zijn. Zeker nu online steeds moeilijker te zien is wie of wat je kunt vertrouwen. Daarom weet je bij Student Aan Huis altijd met wie je te maken hebt. Je hebt persoonlijk contact met één van onze IT-talenten, we leggen vooraf rustig uit wat we gaan doen en maken alleen verbinding met jouw toestemming. Je kunt zelf meekijken en houdt altijd de controle.
Wat je van ons mag verwachten
- We maken alleen verbinding met jouw toestemming.
- Je kunt tijdens de afspraak zelf meekijken en houdt de controle.
- Je hebt persoonlijk contact met een echte medewerker van Student Aan Huis.
- We leggen rustig uit wat we doen.
- We vragen je nooit om wachtwoorden, pincodes, bankgegevens of kopieën van identiteitsbewijzen.
- Na de afspraak wordt de verbinding verbroken en kan onze medewerker niet meer meekijken.
Echte mensen. Echte hulp.
Geen anonieme online helpdesk. Je krijgt persoonlijke hulp van een IT-talent van Student Aan Huis.
Vertrouwd door duizenden klanten
Onze klanten beoordelen de hulp van onze IT-talenten gemiddeld met een 9+.
Blijkt je probleem niet op afstand opgelost te kunnen worden? Dan kijken we samen naar Hulp aan Huis.
Waar kunnen we je mee helpen?
Vertel ons waar je hulp bij nodig hebt. We nemen contact met je op om je zo snel mogelijk verder te helpen.